Отправка клиенту ТЗ расчета заказа на согласование
Время самый важный фактор влияющий на вероятность размещения заказа у вас. Чем быстрее будет посчитан заказ и согласованы технические нюансы тем вероятнее получение оплаты. Калькулятор решает задачу быстрого просчета, но в системе предусмотрено 2 интересных решения ускоряющих процесс согласования с клиентом.
- Подписать цену
- Техническое задание
Что такое техническое задание
По сути - это коммерческое предложение на выполнение вами заказа призванное максимально облегчить процесс согласования и зафиксировать основные положения ваших договоренностей. ТЗ призвано решить проблему согласованности договоренностей между клиентом и исполнителем, чтобы в процессе сдачи заказа между сторонами не возникло разногласий.
Что включает ТЗ:
- Картинка изделия
- Цена изделия
- Количество
- Материал
- Общая стоимость заказа
- Срок сдачи
- Данные менеджера (ФИО, телефон)
- Данные клиента (ФИО, телефон, почту)
- Приоритет
- Коммерческие условия
Подписать цену
При расчете заказа в менеджер может нажать на панель калькулятора кнопку "Подписать цену" и стоимость подпишется под изделием. Тем самым менеджер сможет быстро отправить клиенту ответное письмо с просчетом заказа на согласование. Клиент откроет файл и увидит цену. Конечно можно написать цену в письме или озвучить по телефону, но это касается простого изделия, Если просчет множества макетов, то процесс озвучивая стоимости усложнится и может привести к путанице.
Техническое задание
После просчета заказа и создание заявки создается техническое задание с системе, ссылку на которое можно отправить клиенту в электронном письме. Клиент откроет письмо и перейдя по ссылке увидит графическое отображение изделия и сопроводительный текст по цене и условиям размещения заказа. Если у него возникнут пожелания, то он их может уточнить их в ответном письме, если все устраивает, то нажать кнопку подтвердить заказ.
Если заявка включает множество макетов, то они се будут перечислены в техническом задании в поле "Макеты"
После того, как заказчик получит макет он подтверждает условия, кликая по кнопке "Подтверждаю". В системе в техническом задании "Проект запустил в работу заказчик дата и время"
Как найти техническое задание
- Раздел "Проекты"
- Название проекта
- Техническое задание
